12.11.2013

Украина. О выпуске редакции 1.4 программного продукта "1C:Предприятие 8. CRM ПРОФ для Украины" на платформе "1С:Предприятие 8.2" и изменении цены

Фирма "1С" извещает пользователей и партнеров о выпуске редакции 1.4 программного продукта "1С:Предприятие 8.CRM ПРОФ для Украины" - совместного решения фирмы "1С" и Центра разработки "1С-Рарус".

При разработке новой редакции "1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ для Украины", были учтены результаты внедрения и эксплуатации конфигурации на более чем на 100 предприятиях различных отраслей, среди которых ООО "Компания "Черномор" (г.Севастополь), ООО "ГУРМЕ КОФЕ ГРУП" (г.Запорожье), ООО "Торговый дом "МАРАФОН" (г.Днепропетровск), ООО "Вендрест"(г.Одесса), ООО "Захiдна консалтингова група" (г.Львов), ООО "Международный центр финансово-экономического развития - Украина" (г.Киев), и другие.

НОВОЕ В РЕДАКЦИИ 1.4

Редакция 1.4 конфигурации "1С:CRM ПРОФ для Украины" предназначена для работы на технологической платформе "1С:Предприятие 8.2".

В новой редакции возможности решения "1С:CRM ПРОФ для Украины" дополнены следующей функциональностью:

  • Календарь

− Отображает информацию о запланированных событиях и текущих задачах. Предоставляет инструменты для планирования и фиксирования взаимодействий с клиентами. Информация о событиях может быть выведена списком или отображена в виде ежедневника. Имеется возможность одновременного просмотра календаря сразу нескольких пользователей.

− Также в календаре отображается список всех невыполненных задач текущего пользователя. Отображаются задачи бизнес-процессов и поручений, а так же задачи, не связанные с бизнес-процессами (задачи, поставленные пользователем и не требующие контроля выполнения).

  • Управление клиентской базой

− Имеется возможность поиска по спискам контрагентов, контактных лиц контрагентов. В карточке клиента доступна вся информация по нему, а так же история взаимоотношений с контрагентом и его контактными лицами.

− Отчет "Анализ контрагентов" позволяет делать выборки контрагентов для их последующего анализа и сегментации.

  • История взаимодействия с клиентами

− Возможность просмотра и регистрации событий с контрагентами, просмотра списка событий с различными отборами.

− Отчет "Анализ событий" позволяет проанализировать события по ряду параметров: количеству документов, сумме документа, количеству номенклатуры, сумме номенклатуры и трудозатратам.

  • Управление сделками

− Имеется возможность вводить документ "Счет на оплату", регистрации отгрузки и оплаты по этому счету, печати счета.

− Отчет "Ведомость по взаиморасчетам с контрагентами" позволяет оперативно получить состояние взаиморасчетов по контрагентам.

  • Управление бизнес-процессами (BPM)

− Реализована возможность запускать новые бизнес-процессы, просматривать списки текущих бизнес-процессов. Пользователю доступен список его задач по всем бизнес-процессам. Пользователь может принимать к исполнению и выполнять свои задачи.

ЛИНЕЙКА РЕШЕНИЙ "1С:CRM" ДЛЯ УКРАИНЫ
"1С:CRM" - это аналитические решения класса CRM (Customer Relationship Management - Управление отношениями с клиентами) с возможностью управления бизнес-процессами предприятия (BPM), интеграции с телефонией (CTI), Интернет (web-интерфейс, электронная почта, ГИС) и ИТ-инфраструктурой компании (офисные приложения и системы автоматизации).

Для Украины выпускаются CRM-решения для малого бизнеса ("1С:CRM СТАНДАРТ для Украины"), а также для среднего и крупного бизнеса ("1С:CRM ПРОФ для Украины"). Подробное описание версий линейки решений "1С:CRM" для Украины представлено на сайте "1С":

Сравнение функциональных возможностей различных версий "1C:CRM" для Украины приведено в Приложение 1 и в таблице: http://solutions.1c.ru/catalog/product.html?product_id=1266&mode=comparison

Подробное описание возможностей платформы "1С:Предприятие 8.2" можно найти на сайте по адресу http://v8.1c.ru/overview/release_8_2_9/

ИНТЕГРАЦИЯ РЕШЕНИЙ ЛИНЕЙКИ "1С:CRM" ДЛЯ УКРАИНЫ С ТИПРОВЫМИ УЧЕТНЫМИ И ОТРАСЛЕВЫМИ РЕШЕНИЯМИ "1С"

Решения линейки "1С:CRM" для Украины имеют двусторонний обмен данными с "1С:Бухгалтерией для Украины", а также встраиваются в типовые учетные и отраслевые решения фирмы "1С". Конфигурацию "1С:CRM ПРОФ для Украины" возможно объединить с типовыми решениями:

  • 1С:Управление торговлей для Украины;
  • 1С:Управление торговым предприятием для Украины;
  • 1С:Управление производственным предприятием для Украины.

Конфигурацию "1С:CRM СТАНДАРТ для Украины" возможно объединить с типовой конфигурацией "1С:Управление небольшой фирмой для Украины".

Также возможно объединение "1С:CRM" для Украины с отраслевыми решениями, созданными партнерами фирмы "1С" на платформе "1С:Предприятие".

ИЗМЕНЕНИЕ ЦЕНЫ НА ПРОГРАММНЫЕ ПРОДУКТЫ "1С:ПРЕДПРИЯТИЕ 8. CRM ПРОФ ДЛЯ УКРАИНЫ"

С 01.12.2013 г. действуют новые цены:

Код

Наименование

Рекоменд. розничная цена, грн.

4601546035837

1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ для Украины

3625

4601546035844

1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ для Украины. Дополнительная лицензия на 1 рабочее место

1690

4601546035851

1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ для Украины. Многопользовательская лицензия на 5 рабочих мест

7850

4601546035974

1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ для Украины. Многопользовательская лицензия на 10 рабочих мест

14525

2900000068384

1С:CRM ПРОФ для Украины. NFR

-

До 30 ноября 2013 года включительно перечисленные решения можно приобрести по старой цене.

По заявкам, поданным до 30.11.2013 года включительно, данные продукты будут отгружаться по старым ценам. По заявкам (в том числе от дистрибьюторов), поданным 01.12.2013 года и позднее, данные продукты будут отгружаться по новым ценам.

СОСТАВ ПРОДУКТОВ, ВКЛЮЧАЮЩИХ КОНФИГУРАЦИЮ"1С:CRM ПРОФ ДЛЯ УКРАИНЫ"

Продукт "1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ для Украины" (артикул 4601546035837) включает в себя:

  • Дистрибутивы:

- платформы "1С:Предприятие 8";

- отраслевой конфигурации "1С:CRM ПРОФ для Украины", редакция 1.4;

  • DVD-выпуск с информационной системой ИТС Украина ПРОФ;
  • Комплект документации по платформе "1С:Предприятие 8";
  • Книга по отраслевой конфигурации "1С:CRM ПРОФ для Украины";
  • Купон на льготное сопровождение ИТС;
  • Конверт с PIN-кодом для регистрации в "закрытом разделе" сайта фирмы "1С";
  • Ключ аппаратной защиты платформы "1С:Предприятие 8"
  • Ключ аппаратной защиты конфигурации "1С:CRM ПРОФ для Украины";
  • Регистрационная анкета.

Продукт "1С:CRM ПРОФ для Украины. NFR" (артикул 2900000068384) включает в себя:

  • Дистрибутив:

- отраслевой конфигурации "1С:CRM ПРОФ для Украины", редакция 1.4;

  • Книга по отраслевой конфигурации "1С:CRM ПРОФ для Украины";
  • Ключ аппаратной защиты конфигурации "1С:CRM ПРОФ для Украины";
  • Регистрационная анкета.

Состав поставок дополнительных лицензий "1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ для Украины" на 1,5,10, а также 5 рабочих мест. NFR - остается без изменений.

ДОКУМЕНТАЦИЯ, ВКЛЮЧАЕМАЯ В ПОСТАВКУ ПРОГРАММНЫХ ПРОДУКТОВ

В поставку продукта 4601546035837 "1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ для Украины" включена следующая документация:

  • 2900001090421 1С:Предприятие 8.2. Руководство администратора;
  • 2900000397828 1С:Предприятие 8.1. Руководство пользователя;
  • 2900001090445 1С:Предприятие 8.2. Руководство разработчика (в 2-х частях);
  • 2900001495059 1С:Предприятие 8. 1С:CRM ПРОФ для Украины. Руководство пользователя (Описание конфигурации)

Синтаксис встроенного языка и языка запросов представлен в книге "1С:Предприятие 8.2. Руководство разработчика" (в двух частях). Описание объектной модели полностью включено в поставку в электронном виде (в разделах справки Конфигуратора и Синтаксис-Помощнике). Описание объектной модели в виде бумажной книги "1С:Предприятие 8.2. Описание встроенного языка" (в 5 томах) можно приобрести отдельно:

Код

Наименование

Рекоменд. розничная
цена, с НДС, грн.

2900001330183

1С:Предприятие 8.2. Описание встроенного языка. 2-е издание

468

Предусмотрено приобретение не более одного экземпляра на один регистрационный номер.

Для пользователей программного продукта 4601546035837 "1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ для Украины" предусмотрено приобретение дополнительных книг:

Код

Наименование

Рекоменд. Розничная цена, с НДС, грн.

2900001495059

1С:Предприятие 8. 1С:CRM ПРОФ для Украины. Руководство пользователя (Описание конфигурации)

90

Для приобретения книг документации для своей организации или для организации пользователя партнер оформляет заявку на приобретение документации по адресу: http://partweb.1c.ru/PartnerSupport/SaleRequestList.aspx

Перед подачей заявки на приобретение документации рекомендуется проверить регистрацию продукта пользователя и его подписку на ИТС. Партнер может проверить регистрацию продукта на странице http://partweb.1c.ru/PartnerSupport/SaleRequestList.aspx, выбрав из меню заявок пункт "Регистрация - Проверка регистрации" и заполнив соответствующую заявку.

Проверка подписки на ИТС осуществляется на сайте поддержки пользователей http://users.v8.1c.ru/.

Возможно раздельное приобретение частей документации пользователями в соответствии с потребностями и численностью пользователей различных ролей.

ПОРЯДОК ПРОДАЖИ И ПРОВЕДЕНИЯ АПГРЕЙДОВ ПРОГРАММНЫХ ПРОДУКТОВ

Распространение и внедрение программного продукта 4601546035837 "1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ для Украины", а также дополнительных лицензий, ведется только партнерами-франчайзи фирмы "1С". В связи с тем, что внедрение продуктов линейки "1С:CRM" не требует специальных знаний по программированию, наличие специалистов по платформе "1С:Предприятие 8" у партнера-франчайзи не требуется.

Апгрейдов с программного продукта и на программный продукт 4601546035837 "1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ для Украины" не предусмотрено.

ПОРЯДОК ПЕРЕХОДА НА РЕДАКЦИЮ 1.4 КОНФИГУРАЦИИ "1С:CRM ПРОФ ДЛЯ УКРАИНЫ"

Редакция 1.4 решения "1С:CRM ПРОФ для Украины" может использоваться с платформой "1С:Предприятие" версии 8.2.17 и выше. Пользователям данной конфигурации для обновления продукта необходимо иметь дистрибутив платформы версии 8.2.17 или выше и дистрибутив конфигурации "1C:CRM ПРОФ для Украины" версии 1.4.6.

Обновление конфигурации "1С:CRM ПРОФ для Украины" на новую редакцию 1.4 и новую версию 8.2 платформы "1С:Предприятие" разрешается зарегистрированным и имеющим действующий договор на информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС Украина) пользователям программного продукта 4601546035837 "1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ для Украины". Редакция 1.4 конфигурации "1С:CRM ПРОФ для Украины" и версия 8.2.17 платформы "1С:Предприятие" опубликованы на сайте поддержки пользователей http://users.v8.1c.ru/.

Для эффективного использования обновленных программных продуктов желательно наличие у пользователей книг документации. В то же время приобретение новых вариантов книг документации не является обязательным для пользователей, переходящих на новую редакцию.

Примеры эффективного использования возможностей решений "1С:CRM" и методика внедрения продукта содержатся в книге А. Кудинова "CRM: практика эффективного бизнеса", 2 издание. Книгу можно приобрести отдельно или ее электронную версию через Интернет.

ПРЕКРАЩЕНИЕ ПОДДЕРЖКИ РЕДАКЦИИ 1.3 КОНФИГУРАЦИИ "1С:CRM ПРОФ ДЛЯ УКРАИНЫ"
После выпуска редакции 1.4 конфигурации "1С:CRM ПРОФ для Украины" поддержка редакции 1.3 прекращается. Пользователям рекомендуется перейти на редакцию 1.4.
СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Сервисное обслуживание программных продуктов, содержащих конфигурацию "1С:CRM ПРОФ для Украины" и поддержка пользователей в части работы с платформой "1С:Предприятие" осуществляется по договорам Информационно-технологического сопровождения "1С:Предприятие" (1С:ИТС Украина). В части, относящейся к работе непосредственно с конфигурацией "1С:CRM ПРОФ для Украины", консультации оказывает партнер-разработчик компания "1С-РАРУС УКРАИНА":

  • по горячей линии по телефону +38 (0692) 48-88-01 с 9:30 до 17:30 по киевскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку украинских предприятий);
  • по электронной почте по адресу: crmukr@rarus.ru,

Договор информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС Украина) предусматривает предоставление пользователям программных продуктов "1С:Предприятие" комплекса из информационных, консультационных, технологических и методических материалов, а также сервисных и консультационных услуг фирмы "1С" и партнеров фирмы "1С". Подробнее о составе и условиях 1С:ИТС Украина можно прочитать на странице http://its.1c.ua/.

В комплект основной поставки "1C:CRM ПРОФ для Украины" включается DVD-выпуск с информационной системой ИТС Украина ПРОФ (http://its.1c.ua/) и купон на льготное Информационно-технологическое сопровождение. Стоимость обслуживания на льготный период включена в стоимость поставки "1С:CRM ПРОФ для Украины". То есть в течение периода, указанного в купоне на льготное Информационно-технологическое сопровождение месяцев после регистрации комплекта и оформления льготного договора сопровождения 1С:ИТС Украина пользователь имеет право пользоваться информационными ресурсами фирмы "1С", получать консультации в фирме "1С" и у разработчика "1С:CRM ПРОФ для Украины", а также обновления программы и конфигурации без дополнительной оплаты.

Пользователи получают обновления конфигураций "1С:CRM ПРОФ для Украины" через партнеров-франчайзи, разработчика и на сайте "1С" в разделе интернет-поддержки пользователей: http://users.v8.1c.ru.

По окончании льготного периода информационно-технологическое сопровождение по платформе, "1С:CRM ПРОФ для Украины" осуществляется на платной основе, для его получения необходимо оформить платный договор 1С:ИТС.

Для оформления договора 1С:ИТС обращайтесь к обслуживающему вас партнеру или к рекомендованным фирмой "1С" Сервис-Центрам и Сервис-партнерам в Вашем регионе, со списком можно ознакомиться на странице its.1c.ru/partners.
ПРИЛОЖЕНИЕ 1

СРАВНЕНИЕ ОСНОВНЫХ ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ
ЛИНЕЙКИ РЕШЕНИЙ "1С:CRM" ДЛЯ УКРАИНЫ

Наименование подсистемы

1C:CRM СТАНДАРТ
для Украины

1C:CRM ПРОФ
для Украины

Функционал

Клиентская база

+

+

Управление контактами

+

+

Календарь и напоминания

+

+

Управление продажами

+

+

Управление маркетингом

-

+

Рассылки

+

+

Анкетирование и опросы

-

+

База знаний

-

+

E-mail клиент

+

+

Поручения

+

+

Бизнес-процессы (BPM)

-

+

Воронка продаж

+

+

Значимые события

-

+

Интеграция с MS Word

+

+

Интеграция с OpenOffice

+

+

Настраиваемые фильтры рабочего стола

-

+

Технические особенности

Возможность изменения и добавления нового функционала (конфигурирование)

+

+

Возможность расширения числа рабочих мест

+

+

Распределенные базы данных (репликация)

-

+

Возможность работы через web-клиент (через Интернет)

+

-

Возможность работы через тонкий клиент

+

-


Возврат к списку

Имя
Телефон*
* - обязательные поля